💅美容院・サロンネイルサロン（大阪・梅田）
施術中に予約を取り逃がさなくなったネイルサロン
1人で回すネイルサロン。施術中は電話に出られず、予約を逃し続けていた。AIエージェント導入後、予約機会ゼロ損失を実現。
ゼロ
施術中の予約取り逃がし
全ての問い合わせに即座に一次返答、折り返し電話で予約確定
+2時間/日
施術集中時間
合間の返信作業がなくなり、施術に専念できる時間が増加
1.8倍
新規顧客の問い合わせ→来店率
即時返答で他サロンへの流出が減少
課題
大阪・梅田で完全予約制のネイルサロンを1人で運営するオーナー。施術は1件2〜3時間かかるため、その間は電話もメッセージも確認できない。「施術が終わって電話を見たら、3件の着信と2件のLINEがあって、全員他のサロンに行っていた」という状況が月に何度もあった。予約システムの導入も検討したが、初期費用と操作の複雑さがネックだった。
解決策
サロンテンプレートを使い、料金表・メニュー・電話番号・予約の流れをシステムプロンプトに入力。ウェブチャットとTelegramの両方を設定。AIが料金案内と電話予約への誘導を行い、施術が終わったら折り返し電話するシステムを構築した。
“施術中にお客さんを待たせてしまっているという罪悪感がなくなりました。AIが「ただいま施術中です、終わり次第ご連絡します」と料金も含めて案内してくれるので、お客さんも安心して待ってくれます。”
この事例で使われたテンプレート
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このテンプレートを使う美容院・サロンテンプレート
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